Klicka på nedladdning-symbolen under den bok du vill ladda ner för att ha tillgänglig offline.
Hur kan jag ladda ner böcker för att läsa dem när jag är offline?
Klicka på nedladdning-symbolen under den bok du vill ladda ner för att ha tillgänglig offline.
Hur kan jag få böckerna på engelska?
Under böckerna hittar du flaggor till de språk som vi har tillgängliga, klicka på flaggan och ladda ner boken. PS! Vi har ett stort urval av engelska böcker i appen, så att barnen kan öva sig på ett nytt språk.
Var hittar jag användarvillkoren?
De hittar du här: användarvillkor
Hur skapar jag en ny användarprofil på Pickatale?
Välj kugghjulet längst ner till höger (inställningar), välj sedan översta knappen (redigera profiler). Där kan du ändra, radera och upprätta profiler. Dessutom kan du logga ut från Pickatale-appen.
Hur skapar jag en ny användarprofil på Pickatale?
Hur skapar jag en ny användarprofil på Pickatale?
Välj kugghjulet längst ner till höger (inställningar), välj sedan översta knappen (redigera profiler). Där kan du ändra, radera och upprätta profiler. Dessutom kan du logga ut från Pickatale-appen.
Varför visas engelska böcker?
Om ni väljer svenska som standardspråk för enheten ni använder, kommer ni att se svenska böcker.
Om ni är utomlands måste ni använda ett VPN (virtuellt privat nätverk) för att få tillgång till det svenska innehållet i appen.
Textstorleken är för liten/Kan inte se hela texten
Tryck och håll din finger över texten: Se hela texten.
Vi rekommenderar att använda iPad för Pickatale-appen!
Hur säger jag upp abbonnemanget?
För att säga upp abonnemanget, följ den länk nedan som passar ihop med abbonnemanget:
Apple: https://apps.apple.com/account/subscriptions
Google: https://play.google.com/store/account/subscriptions
Om du har tecknat en prenumeration på vår webbplats, kan du administrera din prenumeration från Mina
Glömt eller ändra lösenord
Glömt lösenord – beställ nytt lösenord genom att använda «Glömt lösenord»-funktionen vid inloggning.
Ändra lösenord – du kan ändra lösenord genom att gå till inställningar i appen, klicka på «Ändra lösenord» och skriv in gammalt och nytt lösenord.
Ljudet fungerar inte!
Kontrollera om telefonen eller surfplattan är inställd på ”mute”, eventuellt kontrollera om volymen är för låg.
Är det något du inte hittar?
Skicka oss ett meddelande, så hjälper vi dig! Kontakta oss.
Var kan jag hitta användarvillkoren?
De finns här: Användarvillkor
Utgivare/författare – hur kan jag få med min bok på Pickatale-plattformen.
Kontakta vårt content-team via e-post: content@pickatale.com
Var hittar jag Pickatale-appen?
Pickatale-appen hittar du i både AppStore och Google Play!
Varför avvisades min betalning?
1 januari 2021 började en ny EU-lag att gälla. Lagen ska säkerställa att betalningar på nätet ska vara trygga för dig genom en strängare godkännandeprocess. Om du har fått ett mejl med rubriken ”Your payment was declined – Bank authentication required”, vänligen aktivera dina bankuppgifter via knappen i mejlet.
Skicka oss ett meddelande och vi hjälper dig! Kontakta oss.
